西马满RM250免运 // Free postage for WM (over RM250)
西马运费 (WM) RM8, 东马运费 (EM) RM16
网站下单需知
每个下单的宝宝就默认了以下下单需知：
1. 订单一下单，不能做任何退款。若订单里有缺货情况，店主会联系安排换货或退款。
2. 现货今天汇款，两天内发货。预购视频2-3星期工作日到货，不排除延误可能性，偶尔会遇上韩国旺季，或者韩国等待补货的时候，从韩国出口检查，到上机，马来西亚关卡清关，最后送到我们的仓库。所以一律不接急单。
3. 货物一律先汇款先得，不做口头保留。
4. 订单为每天9pm准时截单。9pm之后下单都得等到隔天截单。
希望大家购物愉快，同时将心比心。我们尽快帮你们下单，就希望宝宝们不做无理退款。
Olive Young限时限定优惠 下单需知
Olive Young优惠的时段不是我们决定的，我们也是跟着韩国Olive Young设定的时段开放优惠给大家，所以请大家先阅读下单需知：
1. 不接任何急单，我们会在我们说好的日期准时截单下单，如果韩国Olive Young有售完需要退款的情况，我们也是没办法需要退款。
2. 严重不接受催单
3. 到货时长预计2-3星期工作日，大促可能会更延迟，取决于Olive Young
4. Olive Young大促定为每年3月，6月，9月和12月。每次大促的优惠都是抢的，很快售完，请宝宝们提前下单不要last minute，避免缺货情况。
5. Olive Young邮寄的产品一律没有收据和OY paperbag。
6. 所有优惠商品都是限定套组，先汇款先得。如果OY有因缺货而需要退款的情况，将根据顾客们的汇款顺序做保留，不接受任何无理理由。
我们希望宝宝们可以买得开心，任何问题请随时联系我们。
常见问题：
1. 如果我的货没在2-3星期工作日以内到达，是为什么呢？
由于疫情问题，从韩国到马来西亚的航班越来越少，很多人的货都在排队上飞机，都是需要等待。请明白您的货有可能会有所延误，及不排除关卡清关延迟的任何可能性，并希望顾客明白这些都不在控制范围内。
2. 关于断货，货物不足，缺货问题。
下单之后，如果有任何缺货问题，我们都会跟着顾客们的汇款顺序留货。我们没办法在下单前知道哪个商品是否会断货，所以请顾客们务必提早下单汇款。 遇到缺货的顾客们，请明白韩国商家可能不会第一时间通知我们，因为韩国商家点算商品需要点时间，但是他们通知我们后我们一定会第一时间通知您们。之后，顾客们可以决定是否要换其他商品/退款。
3. 如果我的包裹收到不齐全、损坏的货物怎么办？
任何漏发，损坏商品 必需在包裹收到后的24小时以内联系我们。
我们会跟着我们的系统检查出库状态和照片证明。如果确定漏发，我们会安排补寄。
关于损坏产品：任何下单眼影盘，寄出前我们会打开来检查以确保眼影盘完好无损，更会用多层泡泡纸。因此，任何因快递照成的损坏不会做赔偿，但是我们会和快递申请解决方式并再通知您方案。
我们希望给您更优质的服务。任何疑问都可以联系我们。
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